Velux Kundendienst

Schließt Ihr Velux-Dachfenster nicht richtig? Oder haben Sie Probleme dabei, Ihr Velux-Dachfenster einzustellen? Dann wenden Sie sich doch einfach an den Velux Kundendienst. Die Marke Velux steht seit über 80 Jahre für Qualität, Sorgfalt und Innovation. Verbessern Sie Ihre Wohnatmosphäre und genießen Sie das Wohnen unter Ihrem Dach. In unserem Beitrag möchten wir Ihnen den Kundendienst von Velux vorstellen und wann Sie sich am besten an diesen wenden, also lesen Sie unbedingt weiter!

Velux Kundendienst

Natürliches Licht, frische Luft und eine überragende Aussicht – all das können Sie nutzen, wenn Sie ein Velux-Dachfenster in Ihrer Dachgeschosswohnung installieren. Der renommierte Hersteller Velux ist für seine hochwertigen Lichtlösungen und Sonnenschutzlösungen bekannt. Wenn Sie ein Velux-Dachfenster installieren oder eine Sonnenschutzlösung montieren, dann können Sie sich auf den ausgezeichneten Service vom Velux Kundenservice verlassen. Denn der Velux Kundendienst verfolgt, wie auch seine Produkte, einen hohen Standard. Bei Problemen mit Velux-Dachfenstern oder anderen Velux-Produkten ist der Velux-Kundendienst nur einen Anruf entfernt. Der Velux-Kundendienst verfügt über ein bundesweites Netz von qualifizierten Kundendiensttechnikern, die sich zeitnah Ihre Probleme anschauen und lösen.

Der Velux Kundendienst ist Ihre Anlaufstelle, wenn Sie Hilfe bei Problemen, Reparaturen brauchen oder nicht wissen, welches Produkt Sie wählen sollen. Der namhafte Hersteller Velux hat ein umfangreiches Sortiment und bietet viele verschiedene Lichtlösungen und Zubehör an. Die Mitarbeiter von Velux sind bestens geschult und können Ihnen wichtige Ratschläge geben und Ihnen dabei helfen, die beste Lösung für Ihre individuellen Wünsche zu finden. Das Fachwissen der Velux-Mitarbeiter unterstütz Sie dabei, die richtige Lichtlösung für Ihre Dachwohnung zu finden.

Im Folgenden möchten wir Ihnen die einzelnen Komponenten genauer vorstellen.

Velux Kundendienst – Beratungsservice

Haben Sie Fragen zu den Produkten von Velux? Sie gestalten gerade Ihre Wohnung um und möchten neue Lichtlösungen installieren oder Zubehör erwerben? Dann nehmen Sie doch das Service-Paket des Velux Kundendiensts in Anspruch, deren Rundum-Service ist unschlagbar. Die Mitarbeiter von Velux begleiten Sie während der Sanierungsarbeiten und beraten Sie vor Ort. Der Velux Kundendienst arbeitet mit neusten 3D-Visualisierungssoftwares, Sie haben so die Möglichkeit, Ihre Räumlichkeiten mit verschiedenen Produktlösungen anzusehen. Folglich haben Sie die Option, vorab zu schauen, welche Lichtlösung Ihnen gefällt und welche Änderungen Sie vornehmen möchten. Der Kundendienst unterstützt Sie auch bei der finanziellen Planung, denn es gibt verschiedene Förderprogramme, die Sie in Anspruch nehmen können. Je nachdem, was für Sanierungsmaßnahmen Sie vornehmen möchten, gibt es verschiedene förderfähige Produkte. Wenn Sie sich erst mal für ein Produkt entschieden haben und die Finanzierung steht, erfolgt eine Projektübergabe an einen Handwerkspartner aus Ihrer Region, außerdem erhalten Sie eine zeitnahe Angebotserstellung. Der Velux Kundendienst steht für eine schnelle und sorglose Projektumsetzung, bei der Sie im Mittelpunkt stehen.

Velux Kundendienst – Reparatur 

Obwohl die Produkte von Velux qualitativ hochwertig und langlebig sind, kann es passieren, dass einige Bestandteile mit der Zeit kaputt gehen oder beschädigt werden. Doch das ist alles kein Problem, denn der Velux Kundendienst bietet Reparaturen an. Bei Problemen und Schäden steht Ihnen ein fachmännischer Kundendiensttechniker zur Verfügung, dieser löst Ihr Problem und kann beschädigte oder abgenutzte Teile durch original Velux-Ersatzteile ersetzten.

Wenn Sie eine Reparatur in Auftrag geben möchten, dann finden Sie auf der offiziellen Webseite von Velux ein Auftragsformular. Füllen Sie dieses einfach aus und senden Sie dieses bequem über die Webfunktion an Velux. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung und eine Referenznummer per E-Mail. Der Velux Kundendienst wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Termin ausmachen.

Wenn Sie Ihren Schaden beheben lassen möchten und den Velux Kundendienst beauftragen möchten, dann benötigen Sie die Typenschildnummer des Produkts. Jedes Produkt von Velux ist mit einem Typenschild versehen. Bei einem Dachfenster finden Sie das Typenschild in der Regel bei geöffnetem Fenster an der rechten oder linken Seite hinter der Griffleiste. Für den Kundendienst sind Angaben wie Typ, Größe, Ausführung und Seriennummer wichtig. Bei Rollläden finden Sie die Angaben des Typenschildes bei der unteren Lamelle.

Velux Kundendienst – Wartung

Die Produkte von Velux sind sehr pflegeleicht. Wenn Sie die Langlebigkeit Ihrer Velux Produkte erhöhen möchten, dann sollten Sie diese regelmäßig warten und pflegen. Der Velux Kundendienst bietet für Wartung und Pflege sogenannte Fenster-Checks an. Diese Fenster-Checks werden von Kundendiensttechnikern von Velux durchgeführt. Falls der Austausch von Einzelteilen notwendig ist, dann tauscht dieses Fachpersonal die beschädigten Teile durch original Velux Ersatzteile aus.

Sie können aus drei Fenster-Checks wählen.

• Basis: Bei diesem Fenster-Check testen die Kundendiensttechniker das Dachfenster auf Funktionsfähigkeit und wartet sowie pflegt das Dachfenster und dessen Bestandteile. Dieser Dienst kostet 47 Euro. Hierzu kommen noch die Anfahrtskosten von circa 98 Euro.
• Plus: Bei diesem Fenster-Check testen die Kundendiensttechniker das Dachfenster nicht nur auf Funktionsfähigkeit, sondern es wird auch die Fensteraußenseite überprüft und gewartet. Dieser Dienst kostet 91 Euro. Hierzu kommen noch die Anfahrtskosten von circa 98 Euro.
• Premium: Bei diesem Fenster-Check erfolgt eine ganzheitliche Fensterwartung. Diese Überprüfung beinhaltet noch weitere Arbeiten, die über Fenster-Check Plus hinausgehen, wie beispielsweise der Austausch der äußeren Scheibendichtung oder die Kontrolle der Scheibenhalterung. Dieser Dienst kostet 158 Euro. Hierzu kommen noch die Anfahrtskosten von circa 98 Euro.

Wir empfehlen Ihnen, sich bei Problemen, Fragen oder Bedenken an den Velux Kundendienst zu wenden. Das Fachpersonal beantwortet gerne Ihre Fragen.